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乡镇公务员考试面试中的人际关系题指的是在特定的工作情境下，如同事之间、上下级之间等存在着矛盾，一方面，考查我们的态度;另一方面，考查我们的解决方式。这个时候我们需要采用恰当的沟通或行动方式来解决题干中出现的问题，在解决过程中需要注意针对性。难点在于考生在作答时觉得人际题目很简单，轻视这类题目，最终导致千篇一律，没有自己独到的见解，也体现不出高情商为人处世的风格。那么就需要我们抓住答题的关键技巧，争取在考场上让考官看到我们解决问题的准度和高度。

1.把握自身身份，做到入情入境

身份不同，解决问题的方式和手段也会有所差别，权属意识是最基本的原则。在此基础上，更是要带入情境，真的把题目中的问题当成自己当下要解决的工作问题，才能促使自己深度思考。

例题

小李是单位的业务骨干，单位来了一位新领导，对业务不是很了解，为此小李在工作中提出了一些建议给新领导参考，但是并没有被采纳。小李因此而情绪低落，导致工作出现失误被领导批评。假如你是小李，面对这样的情况你应该怎么办?

【中公分析】

值得注意的是，很多同学都会想题干中出现的是“新领导，对业务不是很了解”，所以小李并没有什么错。这么想问题的同学，你就错了，而且是大错特错。一定要把握好自身身份我们与领导之间是上下级的关系，作为“业务骨干”，更应该配合辅助好新领导开展工作，工作态度必须清楚无误地表达给考官，我们要思考的本质问题是作为下属，我们应该如何更信任、认可、支持领导，而不是挑领导的问题和找领导的麻烦。

2.层层深入剖析，更好解决问题

其实解决问题的方式有很多，但是大家往往只能解决表象问题，不能解决本质问题，所以大家看到人际题，先别动笔别张嘴，先思干问题有几个，问题产生的原因影响是什么，是否把握好了题干中的身份等等再答题不迟。

还是拿上一题举例，为什么自己是业务骨干领导却没有采纳自己的意见?是不是自己提建议的方式不对?比如骄傲自满，不尊重领导;是不是自己表达不清晰，领导根本听不明白自己想要建议的内容等等，只有找准自己的问题所在，才能更好地主动担当，做好辅助，定期向领导进行工作汇报，让领导能够更快更好地开展工作等等，真正解决题干中的问题。