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老旧小区承载着民生烟火，传承着市井记忆，是基层治理的前沿阵地。随着经济社会不断发展，老旧小区日益暴露出来的物业管理缺失、服务管理不到位、群众满意度不高等共性问题受到广泛关注。天生港镇街道泽生社区在推动老旧小区物业管理与基层社会治理深度融合的实践中，努力让群众提出的“金点子”得到及时有效回应，进而转化为提升小区品质的现实成果，破解老旧小区“宜居难”。

成立物业服务社 老百姓找到“组织”

泽生社区是天生港镇街道有着四十多年历史的老城市社区，辖区内有三个老旧小区，人员构成复杂。多年来，老旧小区的乱种植、乱堆放、乱晾晒等问题十分严重，小区居民对此非常不满。着眼于群众对美好生活的向往，社区充分发挥党建引领作用，探索老小区物业管理新模式，注册成立物业服务社，组建物业管理委员会，推动小区物业管理与基层社会治理进一步深度融合。对于老旧小区来说，“因地制宜”只是基础，“与时俱进”方得长久。“自从注册成立物业服务社，组建物业管理委员会之后，老百姓终于找到了‘组织’。”泽生社区党总支书记朱云说。

广泛招贤纳士 老百姓发挥余热

“物业服务社成立之后面临的第一个难题就是人手不足。”如何打开工作局面？在充分调研后，朱云做了一个大胆的决定——开辟除社区干部、物业工作人员以外的“第三团队”。针对居民反映的种种民生问题，物业服务社开始广泛地“招贤纳士”，大量吸纳有电工、瓦工、维修工等便民服务“万能工”类型技能的居民担任工作人员。“我退休前就是厂里的电工，加入物业服务社之后还能继续为大家伙做点事情，蛮好的。”曾经南通制镜厂工作的胡德清是居民口中亲切的“电工老胡”。当前，物业服务社中超过三分之二的工作人员由各小区居民组成，人员结构包括“退捕上岸”的渔民、安徽籍新市民和离退休人员等。

激发“草根力量” 老百姓参与治理

通过鼓励热心居民共同参与管理小区事务，让居民成为小区物业管理的主心骨和主力军。建立网格联席议事机制和“‘船’家福”志愿服务队，通过党员先锋模范引领，号召住在小区里的在职党员和党员中心户传递身边志愿力量，引导更多居民自发加入志愿队伍，从“要我做”变成“我要做”，让居民从被动服务变成主动管理。同时依靠不断宣传和发动群众，坚持党建引领居民自治，完善了“一社一制一行动”——物业服务社、网格联席议事机制、开展志愿服务行动的“三个一”工作法。队伍和机制的不断成熟，让泽生社区老旧小区物业自管的“新治理”模式既激发了“草根力量”，又盘活了辖区内人才队伍资源，还强化了群众首创作用发挥，可谓是“一举三得”。

下一步，泽生社区将围绕推进“网格+邻里”党建引领红色物业向深发展。通过集中力量办大事，提高群众幸福度；加强网格党群服务站建设，提高群众参与度；着力向精微发力，提高“‘船’家福”党建品牌美誉度。通讯员 顾效翔

校对 徐珩