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原标题:“顺手买一件” 别成了“顺便坑一下”
浙江宁波的袁女士,8月3日在某电商平台上购物时,结算页面出现了“顺手买1件”的促销商品,一件连衣裙仅售9.9元。半信半疑的她决定下单试一试。然而,8月7日,袁女士发现,商品被寄到了另一个地址并显示已签收,联系平台客服才得知自己遭遇了店家虚假发货。(8月17日《工人日报》)
“顺手买一件”是近年来电商平台推出的营销新模式。当消费者选购的商品订单总金额达到活动门槛,就有机会参与“顺手买一件”活动,在下单页勾选1件包邮商品进行超值换购。对于商家来说,这种方式可以帮助其推广新品增复购、清理尾货,还能为新店铺提升流量和转化率。而对于消费者来说,觉得可以买到物美价廉的商品,自然乐于接受。
“顺手买一件”虽然看上去很划算,其中却暗含猫腻。报道中的袁女士就遭遇了虚假发货,不仅商家将商品发货到另一个地址,而且商品链接不见了,货品全部清空,商家也联系不上。这并非个别案例,不少消费者都曾遇到虚假发货、商品质量差、退换难等问题。还有网友指出,“顺手买一件”加购的商品其实并不优惠,甚至定价高于直接购买价格。
“顺手买一件”可以作为营销手段,但不能成为消费陷阱。事实上,对照相关法律法规,眼下的“顺手买一件”模式存在一系列违规问题,侵害消费者的合法权益。
有关部门应切实履行监管职责,强化平台的主体责任,进一步完善营销规则,堵塞价格、质量漏洞,真正让“顺手买一件”成为商家、平台和消费者的共赢之举。对于弄虚作假的商家,一经查实,予以商品下架、屏蔽链接等处理,从而提高违法成本,让商家“偷鸡不成蚀把米”,不敢将“顺手买一件”异化为坑害消费者的道具。(张淳艺)
来源:劳动午报
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